一支短片引發的思考：AI時代的教育尊重與品牌責任

前陣子常在 Instagram 上看到一些 AI 產品行銷影片，引發了我一連串的思考。這些影片讓人印象深刻，但不是因為產品功能，而是因為其中令人不適的價值觀。

影片劇情通常是這樣：教授要求學生在課堂上做作業或解答問題，學生用 AI 迅速完成後，教授質疑這種「偷懶」方式，學生以極不禮貌的態度回嗆，聲稱他用 AI 學到的比教授上課講的還有用，然後收拾書包走出教室。

這支廣告或許想展現 AI 的強大功能，但卻在無意間傳遞了一個危險訊息：科技可以成為無禮和傲慢的藉口。

當行銷手法為了效果而一昧追求對立張力

在 AI 當道的時代，各家公司都在尋找差異化的行銷策略。AI 公司製作的短片常以「傳統」與「創新」之間的衝突作為張力來源，強化產品的即戰力與顛覆性。透過情境影片展示產品優勢無可厚非，問題在於：為了凸顯產品的「革命性」，是否就可以忽視基本的價值觀和人際尊重？

讓我們拆解一下這類影片的敘事結構：

• 老派權威角色提出質疑（教授、主管、考官）
• AI 使用者展現自信甚至傲慢（學生、求職者）
• 最終由 AI 的正確答案打臉質疑者，塑造「創新壓倒陳舊」的結局

這種公式之所以有效，是因為它快速建立戲劇衝突，讓觀眾不自覺地選邊站，進而引發討論和分享。但它也存在兩個問題：

首先，過度簡化現實。教育並不是非黑即白，許多老師正在積極研究 AI 融入教學的方式，學生的學習策略也不僅僅是工具導向。

其次，合理化態度問題。學生回嗆聽起來很爽快，但卻模糊了社會規範，甚至鼓勵不尊重他人的語氣。這類行銷片常用「舊體制被打臉」的公式來操作流量，短期聲量雖高，卻也在潛移默化中輸出一種錯誤訊息：走在時代尖端就可以目中無人。

廣告塑造的不只是產品形象，更是社會價值觀

廣告不只是在賣產品，更是在塑造社會價值觀。當行銷訊息一味強調「挑戰權威」、「超越專家」，即使本意是凸顯產品力，也容易在無形中傳遞出一種訊號：只要你掌握新工具，就可以忽略他人、否定經驗。

若這樣的訊息被普遍接受，下一代將如何看待學習？又會如何與師長、與知識建立關係？科技本應是促進理解的工具，而不是激化世代衝突的武器。

傳統師徒關係逐漸鬆動，學習更加自由平等，AI的普及也讓知識獲取更有效率。但越是在這樣的時代，品牌越應該強調：使用AI，不代表可以跳過尊重、對話與理解的基本功課。

老師不該被跟落伍畫上等號，他們也是有學習熱情的人。AI應該展現協助教育者的一面，而不是在把他們塑造成「被打臉」的反派角色。

品牌必須思考：短期聲量之後，你想留下什麼價值？

情境行銷本身是有效的策略，它能幫助消費者理解產品在真實場景中的應用。但問題在於情境的選擇和呈現方式。

有效的情境行銷應該展示產品價值，同時維護基本的社會價值觀，避免刻意製造衝突來吸引注意，考慮不同受眾的感受和文化背景，將產品定位為輔助工具，而非替代人際關係的手段。

當 AI 產品透過「羞辱教育者」的方式建立品牌形象時，最終是強化了什麼價值？弱化了什麼文化？

AI 越普及，我們越要保有人味

AI 產品的行銷不必總是正經八百，但也不該以破壞彼此的基本尊重為代價。

影片中那位學生看似「贏」了，但卻失去了理解他人立場的能力。教授也許不是最會教的人，但他不該被當成行銷上的出氣包。而我們這些看影片的觀眾，也不該默默接受這樣的價值觀。

AI 能幫我們解題，卻不能教我們做人處事。真正的智慧不只是回答的內容，還包括回答的態度。

科技公司的社會責任

隨著科技在日常生活中的影響力越來越大，科技公司承擔的社會責任也越來越重。這不僅體現在產品設計上，也體現在行銷策略上。

一個負責任的科技品牌應該問自己：我們的行銷內容傳遞了什麼價值觀？這些價值觀是否有助於建立更好的社會關係？我們是在解決問題還是在製造新的社會問題？

科技公司的行銷底線不應該僅是法律法規，更應該建立於對社會的責任感上。當我們在推廣 AI 工具時，可以強調效率提升、學習加速、知識獲取便利，但不應該鼓勵用戶藐視他人、挑戰基本禮貌，或是製造不必要的對立。

真正優秀的 AI 產品行銷，應該展現科技如何讓人們變得更好：不只是更聰明，還要更有智慧、更懂得尊重他人。

科技向善，從行銷做起

那支爭議廣告最終可能會被遺忘，但它揭示的問題值得整個產業反思。在 AI 快速發展的時代，我們需要的不是更多製造對立的產品宣傳，而是能夠促進理解、尊重和合作的溝通方式。

科技的進步應該讓社會更和諧，而不是更分裂。真正改變世界的不只是技術本身，還有我們選擇如何使用和推廣這些技術的方式。